Question 1

요금제 유의 사항

Accepted Answer

요금제 가입할 때 미리 알아야 할 사항이에요.- 해당 요금제는 약정 없이 이번 달에 사용한 요금을 다음 달에 지불하는 요금제입니다.- 해당 요금제는 전자 본인 인증이 가능한 내국인에 한해 개통이 가능합니다. (외국인, 법인 개통 불가)- 요금 할인 혜택은 번호이동/신규가입 고객 대상이며, 프로모션 기간 내 개통한 고객에 한해 적용됩니다.- 본 프로모션은 당사 사정에 따라 예고 없이 변경 및 종료될 수 있으며, 프로모션 종료 안내는 별도로 고지되지 않습니다.- 요금제 변경 시 평생 할인, 기간 할인 혜택이 중단되며 변경된 요금제의 기본료로 일할 계산되어 청구됩니다. (요금제 변경 후 원복 시 기본료 27,500원으로 일할 계산되어 청구됩니다.)- 월 중간 개통 또는 요금제 변경 시, 기본료·할인금액·기본 제공량은 이용일수에 따라 일할 계산됩니다.- 월 중간에 요금제를 변경하거나 회선을 해지하는 경우, 변경 또는 해지 시점을 기준으로 요금 및 기본 제공량(데이터, 통화 등)이 이용 기간에 따라 일할 계산되어 적용됩니다.- 중도 해지, 변경 시점 일할 계산된 기본 제공량을 초과하여 이용한 경우에는 초과 사용량에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.- 핀다이렉트 기존 고객은 사용 중인 번호로는 신청이 불가합니다. 단, 신규가입(새로운 번호) 또는 다른 통신사에서 사용 중인 번호로는 신청이 가능합니다.- 요금제 변경 시 유심은 새로 구매하실 필요가 없습니다. 요금제 변경 요청은 고객센터로 문의 부탁드립니다.- 프로모션 혜택은 신규가입 또는 번호이동으로 개통할 경우 적용됩니다.- 기간 할인이 종료되면 평생 할인이 적용된 요금(24,200원)으로 청구됩니다.- 스마트기기(태블릿,워치,에그 등)의 데이터 쉐어링 사용은 불가 합니다.이런 경우에는 할인 혜택을 받을 수 없어요.- 프로모션 기간 내 미개통 시 할인 혜택이 적용되지 않습니다.- 안내사항 미숙지, 배송 지연 및 고객 사유로 인한 개통 지연 등으로 프로모션 기간 내 개통하지 못하신 경우에도 혜택이 제공되지 않습니다.- 개통이 완료된 이후 요금제를 변경하면 모든 요금 할인 혜택이 중단됩니다.- 요금제 해지 후 복구 시 모든 요금 할인 혜택이 중단됩니다.- 요금 할인 혜택을 적용받고 해지 후 재가입하면 중복으로 혜택이 제공되지 않습니다.

Question 2

eSIM 개통 시 유의사항

Accepted Answer

eSIM으로 가입할 때 미리 알아야 할 사항이에요.- eSIM은 eSIM을 지원하는 휴대전화에 한해 이용이 가능합니다.- eSIM 발급 비용은 다운로드시 마다 2,750원(부가세 포함) 발생되며 개통/변경 후 첫 요금에 포함되어 청구됩니다.단, 최초 개통 시에는 다운로드 여부와 상관없이 발급 비용이 발생되며, 즉납은 불가합니다.- eSIM 개통 가능 시간은 신규가입(새로운 번호 사용) 오전 8시 ~ 오후 8시 / 번호이동(쓰던 번호 사용) 오전 10시 ~ 오후 7시입니다.- eSIM 개통 완료 시 QR코드(프로파일)를 다운로드한 후 바로 사용이 가능합니다.- eSIM QR코드(프로파일)는 하나의 휴대전화에 한 번만 다운로드할 수 있어 재사용이 불가능합니다.- eSIM은 NFC(금융/교통카드) 기능을 지원하지 않습니다.- 유심+eSIM을 개통을 지원하는 휴대전화에서는 eSIM으로 1개의 번호 사용이 가능합니다.- eSIM+eSIM 개통을 지원하는 휴대전화(ex. 아이폰 13 시리즈 / 아이폰 SE3 3세대 등)에서는 eSIM으로 2개의 번호 사용이 가능합니다.- eSIM은 휴대전화에 탑재되어 있어 휴대전화로부터 분리가 불가능합니다.- 듀얼 SIM으로 사용하는 경우 동일 명의로만 사용이 가능합니다.- 동일 명의 사용 원칙을 위반할 경우 즉시 사용이 제한(일시정지, 직권해지)될 수 있습니다.- 동일 명의 사용 원칙을 위반하여 일시정지된 경우 정지 비용이 청구됩니다.(단, 명의 불일치 상태 이후 3시간 이내 유심 또는 eSIM 명의를 단독으로 사용하거나 동일 명의로 변경 시 실시간으로 일시정지가 해제됩니다.)ex. 듀얼 SIM 휴대전화에 A 명의 eSIM을 사용 중, B 명의 유심을 A의 eSIM 휴대전화에 장착하는 경우 →  B 명의 유심 즉시 사용제한ex. 듀얼 SIM 휴대전화에 A 명의의 유심 사용 중, B 명의의 eSIM 개통 불가- QR코드(프로파일) 스캔 이후에는 환불이 불가능합니다.

Question 3

올리브영 상품권 3,000P 매월 평생 제공 안내

Accepted Answer

올리브영 상품권 혜택 제공 조건에 대해 알려드려요.- 올리브영 요금제 가입일(신규/변경 가입일)부터 사용일 수 30일 충족 시 해당 요금제를 31일 차까지 유지할 경우 31일차에 쿠폰 1매 매월 평생 제공됩니다. (MMS)- 올리브영 상품권은 기프티쇼(MMS)로 발송되며, 발송된 쿠폰은 기프티쇼 웹/앱 로그인 후 확인 가능합니다.- 사용일 수 30일 기준으로 쿠폰 1회 발송으로 매월 쿠폰 발급 일자는 달라질 수 있습니다.올리브영 상품권 혜택 이용 방법에 대해 알려드려요.- 올리브영 온라인몰 : 결제 > 모바일상품권 잔액 조회하기 > 모바일상품권 번호 입력 > 잔액확인 > 결제하기- 올리브영 매장 : 결제 시 모바일상품권 바코드 제시 (몰, 백화점, KTX 역사 등 일부 입점 매장 및 셀프계산대 이용 시 사용 불가)올리브영 상품권 혜택에 대해 알아야 할 사항이에요.- 올리브영 상품권 쿠폰이 기프티쇼(MMS)로 발송됩니다.- 쿠폰 발행일로부터 30일 이내 쿠폰 등록 및 사용 가능하며, 미등록/사용 시 쿠폰은 소멸되고 재발행이 불가합니다.- 올리브영 상품권 쿠폰의 금액은 환불 및 현금인출이 불가합니다.- 올리브영 상품권의 사용/취소 등에 대한 규정은 올리브영의 정책에 따릅니다.- 전화번호 변경 시 쿠폰이 변경 전 전화번호로 발송될 수 있습니다. (변경 전 전화번호로 발송된 쿠폰의 재발행이 불가합니다. 사용일 수 30~31일 전후로 전화번호 변경에 유의해주세요.)- 제휴사 사정에 따라 요금제의 가격 및 제공 조건 등이 변경되거나 제공이 종료될 수 있습니다.- 쿠폰 사용 및 등록 관련 문의 : 기프티쇼 고객센터 1588-6474

Question 4

데이터쉐어링 서비스 안내

Accepted Answer

데이터쉐어링 서비스에 대해 알려드려요.- 데이터쉐어링은 사용 중인 요금제의 기본 데이터를 추가 요금 없이 태블릿이나 다른 스마트기기에서 함께 이용할 수 있는 서비스입니다. (1회선/무료)- 데이터쉐어링은 이용 가능한 요금제에 한해 제공됩니다.- 스마트폰, 패드, 모뎀, 스마트기기류 등 서브 단말기에서 사용 가능하며, 사용 이력이 없는 단말, 워치류(갤럭시 워치, 애플 워치 등), 에그, 라우터 등 일부 단말기에서는 이용이 제한될 수 있습니다.- 데이터쉐어링은 유심 개통만 가능하며, eSIM 개통은 제한됩니다.- 데이터쉐어링 전용 요금제로 개통 후 유심 인식을 통해 이용할 수 있습니다.- 데이터쉐어링 회선은 기본회선(모회선)과 결합되어야 하며 단독 이용은 불가합니다.- 데이터쉐어링 결합 시 데이터쉐어링 회선에는 KT WiFi가 무료 제공됩니다.- 데이터쉐어링은 기본회선(모회선)당 1회선까지 등록 가능하며, 신청 시 무료로 제공됩니다.- 데이터쉐어링 회선의 데이터는 기본회선(모회선)의 데이터 소진 후에도 200Kbps 속도로 계속 이용 가능합니다.- 기본회선(모회선)과 데이터쉐어링 회선의 명의자가 동일해야 개통 가능하며, 통합청구로 처리됩니다.- 기본회선(모회선) 또는 데이터쉐어링 회선의 해지, 명의변경, 일시정지, 요금제 변경 시 서비스 이용이 불가합니다.- 데이터쉐어링 회선은 번호이동 가입이 불가하며, 신규 가입만 가능합니다.- 데이터쉐어링 회선은 타사 번호이동 및 요금제 변경이 불가하며, 일반 해지만 가능합니다.- 데이터쉐어링 회선은 음성 수발신 및 문자 발신은 불가하며, 데이터 사용과 문자 수신만 가능합니다.- 기본회선(모회선) 정지, 데이터쉐어링 불가 요금제 변경, 명의자 변경, 납부자 변경 시 데이터쉐어링 회선은 자동 정지 및 해제됩니다.- 데이터쉐어링 결합 해지 또는 기본회선(모회선) 일시정지 시 데이터쉐어링 회선도 함께 일시정지되며, 최대 180일간 유지 이후 자동 해지될 수 있습니다.- 데이터쉐어링 회선은 번호이동 가입이 불가(사용하던 번호 그대로 통신사 변경하여 사용)하며, 신규가입 신청만 가능합니다.- 데이터쉐어링 결합 시 ‘알뜰폰 LTE 데이터쉐어링(월 8,250원)’ 부가서비스가 자동 가입되며, 청구 후 할인 처리됩니다.- 데이터쉐어링 회선은 일반 요금제로 변경 및 번호이동 해지, 해지복구가 불가합니다.- 데이터쉐어링 데이터는 국내 이용에 한해 무료이며, 해외 로밍 시 국가별 요율에 따라 기본회선(모회선)에 과금됩니다.- 기본회선(모회선)의 월 기본 데이터만 공유 가능하며, QoS제공 데이터 및 추가 제공 데이터(결합, 프로모션, 쿠폰 등)는 공유 불가합니다.- 데이터쉐어링 가입은 고객센터(채팅상담)을 통해 가능합니다.데이터쉐어링 사용 및 신청 방법에 대해 알려드려요.1. 데이터쉐어링 이용 가능 요금제 여부 확인 (상품페이지 또는 고객센터에서 확인 가능)2. 고객센터(채팅상담)를 통해 데이터쉐어링 신청 후 안내에 따라 진행데이터쉐어링 신청페이지 → 유심 준비(구매) → 신청정보 입력 → 셀프개통 → 데이터쉐어링 결합(고객센터)3. 기본회선(모회선)과 동일 명의로 개통 후, 유심을 사용 기기에 삽입하면 이용 가능합니다.

Question 5

제휴카드 안내

Accepted Answer

청구할인으로 최대 월 25,000원 할인을 받을 수 있어요.- 전월 이용 실적에 따라 최소 조건만 충족되면 요금 할인을 받을 수 있습니다.- BC, 삼성카드 중에 선택할 수 있습니다.BC카드 할인(KT 마이알뜰폰 BC바로카드)- 30만원 이상 이용하면 12,000원 청구할인- 70만원 이상 이용하면 17,000원 청구할인KT 삼성카드 할인(KT 삼성카드)- 30만원 이상 이용하면 최대 23,000원 청구할인- 70만원 이상 이용하면 최대 24,000원 청구할인- 150만원 이상 이용하면 최대 25,000원 청구할인자세한 제휴카드 혜택은 이벤트 페이지에서 확인 가능해요.

Question 6

데이터 제공 안내

Accepted Answer

최대 7GB의 데이터를 드려요.- 월 7GB의 데이터가 기본 제공되고 7GB 초과 사용 시 최대 1Mbps 속도로 데이터 무한 이용 가능합니다.테더링 및 KT Wi-Fi도 가능해요.- 테더링(핫스팟) 이용 시 기본 제공 데이터가 먼저 차감되고, 7GB 모두 소진 후 차단됩니다.- 지하철 및 공공장소 등에서 KT Wi-Fi를 쓸 수 있습니다.

Question 7

통화 제공 안내

Accepted Answer

통화 무한 혜택은 국내 음성 통화로 이동전화, 유선전화(지역번호 02, 031, 051 등), 인터넷전화(070)에 걸 때 받을 수 있어요.영상/부가 통화는 월 300분 가능해요.- 부가 통화란 15XX나 16XX로 시작하는 전국 대표번호, 050X로 시작하는 개인번호, 013, 060등으로 시작하는 번호와의 통화입니다.- 합산 제공량 300분을 모두 사용한 후에는 통화 유형에 따라 아래 요금이 부과됩니다.- 영상통화: 분당 198원(초당 3.3원)- 부가통화: 분당 118.8원(초당 1.98원)이런 경우에는 통화 무한 혜택을 받을 수 없어요.- 하루에 10시간씩 통화 (하루 600분 넘는 통화를 월 3회 넘게 했을 때)- 7일간 쉬지 않고 통화 (월 통화량이 10,000분을 넘을 때)- 월 1,000명에게 통화

Question 8

문자 제공 안내

Accepted Answer

이런 경우에는 문자 무한 혜택을 받을 수 없어요.- 하루에 500건 넘게 문자메시지 발송- 한달에 10번 넘게 하루 150건 넘게 문자메시지 발송- 월 2,000명에게 문자 발송- 광고성 스팸 메시지 발송과 같이 상업적 목적으로 이용하거나, 물리적 장치 또는 자동 발송 프로그램을 이용하는 경우위 경우에는 문자 무한 혜택이 제한되고, 해당 시점부터의 사용량은 정상 요금 (SMS 22원/건, LMS 33원/건, MMS 220원/건) 부과되거나 차단 될 수 있습니다. (단, 경조사 등의 이유로 하루 500건 초과 될 경우 고객센터로 문의해 주세요.)

Question 9

초과 요율 안내

Accepted Answer

무한 혜택을 받을 수 없는 경우에 사용량에 따라 요금이 부과돼요.- 음성통화 분당 118.8원(초당 1.98원), 영상통화 분당 198원(초당 3.3원)- 문자메시지 SMS 건당 22원, LMS 건당 33원, MMS 건당 220원

7GB + 1Mbps

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웰컴 포인트 1,000P (요금추가할인)

매월 올리브영 상품권 3천원 (평생)

마트 상품권 또는 네이버페이 2만원 (바로유심)

데이터 로밍 3일 무료 쿠폰

결합 추가 데이터 5GB

데이터쉐어링 (1회선/무료)

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