Question 1

요금제 유의 사항

Accepted Answer

요금제 가입할 때 미리 알아야 할 사항이에요.- 해당 요금제는 약정 없이 이번 달에 사용한 요금을 다음 달에 지불하는 요금제 입니다.- 해당 요금제는 전자 본인 인증이 가능한 내국인에 한해 개통이 가능합니다. (외국인, 법인 개통 불가)- 월 중에 개통하면 기본료 및 할인 금액은 일할 적용됩니다.- 요금제 변경 시 기간 할인혜택이 중단되며 변경된 요금제의 기본료로 일할 계산되어 청구됩니다. (요금제 변경 후 원복 시 기본료 13,200원으로 일할 계산되어 청구 됩니다.- 월 중에 요금제를 변경하면 변경 시점부터 요금 및 기본 제공량(데이터, 통화 등)을 각 일자별 계산하여 적용됩니다.- 핀다이렉트 기존 고객은 사용 중인 번호로는 신청이 불가합니다. 단, 신규가입(새로운 번호) 또는 다른 통신사에서 사용 중인 번호로는 신청이 가능합니다.- 요금제 변경 시 유심은 새로 구매하실 필요가 없습니다. 요금제 변경 요청은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

Question 2

eSIM 개통 시 유의사항

Accepted Answer

eSIM으로 가입할 때 미리 알아야 할 사항이에요.- eSIM은 eSIM을 지원하는 휴대전화에 한해 이용이 가능합니다.- eSIM 발급 비용은 다운로드시 마다 2,750원(부가세 포함) 발생되며 개통/변경 후 첫 요금에 포함되어 청구됩니다.단, 최초 개통 시에는 다운로드 여부와 상관없이 발급 비용이 발생되며, 즉납은 불가합니다.- eSIM 개통 가능 시간은 신규가입(새로운 번호 사용) 오전 8시 ~ 오후 8시 / 번호이동(쓰던 번호 사용) 오전 10시 ~ 오후 7시입니다.- eSIM 개통 완료 시 QR코드(프로파일)를 다운로드한 후 바로 사용이 가능합니다.- eSIM QR코드(프로파일)는 하나의 휴대전화에 한 번만 다운로드할 수 있어 재사용이 불가능합니다.- eSIM은 NFC(금융/교통카드) 기능을 지원하지 않습니다.- 유심+eSIM을 개통을 지원하는 휴대전화에서는 eSIM으로 1개의 번호 사용이 가능합니다. - eSIM+eSIM 개통을 지원하는 휴대전화(ex. 아이폰 13 시리즈 / 아이폰 SE3 3세대 등)에서는 eSIM으로 2개의 번호 사용이 가능합니다.- eSIM은 휴대전화에 탑재되어 있어 휴대전화로부터 분리가 불가능합니다.- 듀얼 SIM으로 사용하는 경우 동일 명의로만 사용이 가능합니다.- 동일 명의 사용 원칙을 위반할 경우 즉시 사용이 제한(일시정지, 직권해지)될 수 있습니다. - 동일 명의 사용 원칙을 위반하여 일시정지된 경우 정지 비용이 청구됩니다.(단, 명의 불일치 상태 이후 3시간 이내 유심 또는 eSIM 명의를 단독으로 사용하거나 동일 명의로 변경 시 실시간으로 일시정지가 해제됩니다.)ex. 듀얼 SIM 휴대전화에 A 명의 eSIM을 사용 중, B 명의 유심을 A의 eSIM 휴대전화에 장착하는 경우 →  B 명의 유심 즉시 사용제한ex. 듀얼 SIM 휴대전화에 A 명의의 유심 사용 중, B 명의의 eSIM 개통 불가- QR코드(프로파일) 스캔 이후에는 환불이 불가능합니다.

Question 3

데이터 제공 안내

Accepted Answer

최대 5GB의 데이터를 드려요- 기본 제공 데이터 한도 내에서 서비스 이용이 가능합니다.- 기본 제공 데이터 소진 시 데이터 사용이 자동으로 차단됩니다.- 사용 중 타사로 번호이동 또는 해지하는 경우 데이터 제공량은 일할 계산되며, 사용 일수 기준 초과 데이터 사용분에 대한 별도 요금이 발생할 수 있습니다.테더링 및 LG Wi-Fi도 가능해요.- 테더링(핫스팟) 이용 시 요금제 기본 제공량 내에서 사용 가능하며, 추가 사용 시 초과 요금 발생합니다.- 유플러스 와이파이 공유기가 있는 곳에서 무선인터넷(Wi-Fi)을 쓸 수 있습니다.- 휴대폰 정보 등록(확정 기변) 후 이용 가능합니다.매너콜을 기본 제공해 드려요.- 통화 중이거나 휴대폰이 꺼져 있을 때 걸려온 전화 정보를 문자 메시지로 받을 수 있는 서비스

Question 4

통화 제공 안내

Accepted Answer

제공되는 무료 통화 내에서는 과금되지 않아요.- 무료 통화는 국내 통화에 한하여 제공되며, 쓰지 않은 잔여량은 이월되지 않습니다.- 국내 통화란 이동전화, 유선전화(지역번호 02,031,051등), 인터넷전화(070)로 시작하는 번호와의 통화입니다.- 영상통화 시 월 통화 기본 제공량에서 도수당 1.66초 차감됩니다.- 부가통화는 초과요율에 따라 과금됩니다.- 부가 통화란 15XX나 16XX로 시작하는 전국 대표번호, 050X로 시작하는 개인번호, 013,060등으로 시작하는 번호와의 통화입니다.

Question 5

문자 제공 안내

Accepted Answer

무료 문자는 사용량에 따라 차감돼요.- 무료 문자는 SMS, LMS를 1개 발송할 때 1건씩 제공량에서 차감됩니다.(단, 본문 텍스트와 첨부파일을 같이 발신하는 MMS는 2건 차감)- 무료 제공량 소진 시 초과요율에 따라 과금됩니다.이런 경우에는 문자를 이용할 수 없어요.- 하루에 500건 넘게 문자메시지 발송- 한달에 10번 넘게 하루 150건 넘게 문자메시지 발송- 월 2,000명에게 문자 발송- 광고성 스팸 메시지 발송과 같이 상업적 목적으로 이용하거나, 물리적 장치 또는 자동 발송 프로그램을 이용하는 경우※ 위 경우에는 문자 무한 혜택이 제한되고, 해당 시점부터의 사용량은 정상 요금 (SMS 22원/건, LMS 44원/건, MMS 220원/건) 부과되거나 차단 될 수 있습니다. (단, 경조사 등의 이유로 하루 500건 초과 될 경우 고객센터로 문의해 주세요.)

Question 6

초과 요율 안내

Accepted Answer

무료 제공량 초과 후엔 사용량에 따라 요금이 부과돼요.- 음성통화 분당 118.8원(초당 1.98원), 영상통화 분당 198원(초당 3.3원)- 문자메시지 SMS 건당 22원, LMS 건당 44원, MMS(사진,음악이 포함) 건당 220원, MMS(동영상이 포함) 440원- 데이터 22.53원(MB당)

5GB

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